作者：中國認證認可協(xié)會(huì )    文章來(lái)源：中國認證認可協(xié)會(huì )

   9月23日下午，為鞏固小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)成果，幫助更多的小微企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步提升認證機構和認證人員服務(wù)小微企業(yè)的能力，結合市場(chǎng)監管總局“質(zhì)量月”部署，受認證監管司委托，中國認證認可協(xié)會(huì )（CCAA）通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的形式組織開(kāi)展了小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升公益直播。

  市場(chǎng)監管總局認證監管司體系處處長(cháng)付強、CCAA副秘書(shū)長(cháng)董德山、江蘇省市場(chǎng)監督管理局認證監管處二級調研員張玨、浙江省湖州市男生女生品牌管理有限公司總經(jīng)辦主任王英、中國船級社質(zhì)量認證公司劉寶平、北京三星九千認證中心總經(jīng)理馬志剛、方圓標志認證集團有限公司黃薇、興原認證中心有限公司薛婧等依次進(jìn)行主題發(fā)言。

  付強回顧了小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)取得的階段性成果，宣貫了《認監委秘書(shū)處關(guān)于持續做好“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)”相關(guān)工作的通知》的主要內容，他強調，一是要提高提高站位，強化擔當，堅持深入推進(jìn)提升行動(dòng)；二是要發(fā)揮試點(diǎn)帶動(dòng)作用，促進(jìn)區域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各省級市場(chǎng)監管部門(mén)要從區域支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)入手，在政府引導激勵政策、融合創(chuàng )新、持續跟蹤幫扶等方面加大工作力度，實(shí)現“幫扶一家、惠及一批、帶動(dòng)一片”的效果；三是要加大宣傳培訓力度，擴大提升行動(dòng)的影響力；四是要不斷完善宣傳培訓材料，持續提升培訓效果。他希望大家積極參與小微企業(yè)質(zhì)量提升工作，為中國制造高質(zhì)量發(fā)展做出應有的貢獻。

  董德山分析了認證行業(yè)在服務(wù)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升方面存在的不足，并提出兩點(diǎn)建議。一是要從戰略和長(cháng)遠的角度去看待小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)。這是認證行業(yè)轉型過(guò)程中的一個(gè)重要的行動(dòng)，認證機構要更貼近市場(chǎng)，滿(mǎn)足小微企業(yè)質(zhì)量提升的迫切需求，要開(kāi)發(fā)那些貼近市場(chǎng)、貼近消費、貼近老百姓的認證項目，為更多的小微企業(yè)提供更多更好的認證服務(wù)；二是要在小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)中鍛煉和提高隊伍，不斷提升工作人員、審核人員和從業(yè)人員的水平和能力，工作要從程序導向走向效果導向。認證人員不僅要熟悉標準，更要提升在實(shí)踐中去運用標準的能力，不但要理解標準，還要理解受審核企業(yè)的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品最終消費端的需求，只有這樣，才能真正提升自己的水平和能力，更好地為小微企業(yè)服務(wù)。

  張玨以《質(zhì)量認證助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》為題，結合江蘇省聚焦省內重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展小微企業(yè)精準幫扶背景，分析“高質(zhì)量發(fā)展”目標下，小微企業(yè)如何實(shí)現質(zhì)效雙升，分享了江蘇省三年試點(diǎn)的成效與工作創(chuàng )新，結合質(zhì)量提升優(yōu)秀案例的分析，探索政府職能部門(mén)、技術(shù)支持單位和被幫扶企業(yè)在質(zhì)量提升行動(dòng)中扮演的角色等。

  王英以《重塑“縱向到邊、橫向到底”質(zhì)量管理模式，強化全過(guò)程質(zhì)量管理》為題，介紹了男生女生公司質(zhì)量管理體系導入和實(shí)施的情況。通過(guò)質(zhì)量提升幫扶，應用質(zhì)量管理體系的思維和方法，對內著(zhù)眼于規范各項管理制度，對外著(zhù)眼于客戶(hù)服務(wù)管理，在質(zhì)量合格率、顧客滿(mǎn)意度、品牌等方面取得了顯著(zhù)成效。重點(diǎn)突出強調了“設計開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)率”的關(guān)聯(lián)、體系向外部供應商的延伸、強化對外包生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量指導和監控，對于整個(gè)童裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升有很好的借鑒意義。

  劉寶平以《創(chuàng )新質(zhì)量技術(shù)幫扶模式，促進(jìn)提升行動(dòng)走實(shí)走深》為題，從提升小微企業(yè)質(zhì)量管理水平是促進(jìn)其健康發(fā)展的重要抓手，也是推動(dòng)國民經(jīng)濟的增長(cháng)和社會(huì )穩定的重要舉措；認證機構積極參與小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)既是社會(huì )責任的擔當，也是在全社會(huì )樹(shù)立合格評定行業(yè)良好形象的應有之舉等方面作了心得分享。從四方面講述創(chuàng )新質(zhì)量技術(shù)幫扶模式，細化工作方法見(jiàn)行見(jiàn)效，從小微企業(yè)提升能力的六個(gè)視角，行業(yè)提升能力三個(gè)視角，以及質(zhì)量技術(shù)幫扶四個(gè)視角，講述打造質(zhì)量能力提質(zhì)增效，促進(jìn)提升行動(dòng)走實(shí)走深等方面進(jìn)行了探討。

  馬志剛以《強化認證機構社會(huì )責任感，持續提升小微企業(yè)質(zhì)量管理水平，助力地方經(jīng)濟發(fā)展》為題，從認證機構的角度闡述了三星九千在小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)中的心得體會(huì )，他強調：認證機構要結合地方經(jīng)濟發(fā)展重點(diǎn)要求和產(chǎn)業(yè)政策，因勢利導、因地制宜、因企制宜、因行制宜，有的放矢開(kāi)展小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)，起到“幫扶一家、惠及一批、帶動(dòng)一片”的效果，以此帶動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展。

  黃薇以《筑牢設備管理，提升設備資產(chǎn)綜合效益》為題，圍繞實(shí)際案例介紹通過(guò)加強對設備生命周期（初期、中期和后期）管控，引導企業(yè)初步開(kāi)展全員生產(chǎn)維護（即TPM管理），幫助企業(yè)實(shí)現了全局設備效率和平均故障間隔時(shí)間的上升，平均維修時(shí)間的縮短，最終為企業(yè)帶來(lái)物料損耗成本的下降。本案例通過(guò)設備管理這個(gè)小切口，切實(shí)幫助企業(yè)解決了設備故障率高的問(wèn)題，增強了設備的使用壽命，有較好的借鑒意義。

  薛婧以《關(guān)注餐飲加工過(guò)程變更引入的食品安全風(fēng)險》為題，結合具體的審核案例進(jìn)行了交流分享。通過(guò)審核組有針對性的審核策劃和實(shí)施，發(fā)現了企業(yè)由于變更可能引入的新的食品安全危害，為餐飲企業(yè)提出了異物管理的新方向、規避了輿情和法規風(fēng)險。結合審核組的審核發(fā)現，受審核方進(jìn)一步通過(guò)定崗定責、績(jì)效評估、增加技術(shù)手段等方法，實(shí)現了風(fēng)險控制和管理的良性循環(huán)。

  本次直播通過(guò)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)政策要求、理念、原則和工作指南的介紹，小微企業(yè)現身說(shuō)法，認證機構對提升行動(dòng)的認識、做法、經(jīng)驗分享等方面，從不同維度幫助小微企業(yè)運用質(zhì)量管理體系認證方法提升質(zhì)量管理水平。

  參與本次培訓的有中小微企業(yè)、地方市場(chǎng)監管局相關(guān)負責人、認證機構、認證人員以及相關(guān)人員，直播通過(guò)多個(gè)渠道同步播出，約有1.7萬(wàn)人次觀(guān)看。參會(huì )人員紛紛表示本次直播切中要點(diǎn)，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，對大家很有啟發(fā)，今后將在實(shí)踐中積極運用學(xué)到的知識，為小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升做出貢獻。